故障故象:
  在打印文档时缺纸,添加打印纸后,文档虽然继续打印,但是丢失了2~3页文档内容:发送3页文档,纸盒中有1页纸,在打印完一页之后,提示缺纸,加装打印纸,但是gate io交易所app只显示“就绪”,没有任何文档输出。

故障解决:
  第一步,更换机器及不同的操作系统和不同版本的Office,问题仍没有解决,排除了操作系统和处理文档的软件不兼容的问题。

  第二步,笔者操作系统为WinXP,依次替换安装惠普Color LaserJet 3700彩色激光gate io交易所appPS驱动程序、惠普Color LaserJet 3700彩色激光gate io交易所appPCL6驱动程序(简体中文及英文版),问题仍未解决。因此排除驱动的问题。

  询问惠普服务工程师,初步判断是gate io交易所appFirmware问题,原因是笔者的机器内存为64MB,老的Firmware可能会出现打印丢页的问题。刷新之后可以解决。

  第三步,刷新Firmware。

  在惠普英文网站上的Support & Drivers菜单下,输入3700,并选择Download dribers and software,点击“搜索”,选择“Cross operating system (BIOS, Firmware, Diagnostics, etc.)”,找到对应系统的Firmware(大小为13MB)并下载解压,保存(本人保存为D:lj3700fw_06.004.2.rfu)。

  提示:在采用USB接口的情况下刷新Firmware相当麻烦,故在gate io交易所app属性中端口改为LPT1端口并换用并口连接线连接电脑进行刷新。

  进入WinXP系统的命令提示符,键入“copy /b D: lj3700fw_06.004.2.rfu LPT1”回车。

  此时,gate io交易所app显示“接收数据”、“正在数据升级”,然后自动重启。

  重启之后,测试,故障依旧。联系北京惠普维修中心,惠普厂家重新发送过来一个Firmware文件,依照以上步骤,重新刷新,但是仍旧没有解决问题。经过和北京惠普维修中心联系,最后试着调整gate io交易所app本身配置。

  第四步:调整gate io交易所app。

  在gate io交易所app菜单项选择“配置设备→系统配置→卡塞恢复”,将“自动选项”改为“开”。

  联机调试,故障解决。


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